Внедрение Битрикс24
Solargy

Менеджер проекта - Рамис Шаяхметов

Подробнее о проекте

solargy.ru

О ЗАКАЗЧИКЕ

Компания SOLARGY является единственным в России разработчиком систем передачи и транспортирования света в удаленные помещения. Разрабатываемые и предлагаемые технологии освещения не только обеспечивают увеличение яркости естественного и искусственного освещения помещений, но и является полной альтернативой окна

Системы освещения SOLARGY - это высокотехнологичные светотехнические устройства, применение которых позволяет решать ряд задач при проектировании, строительстве и эксплуатации зданий.

В компании есть лаборатория, имеющая в своем распоряжении научно-технические ресурсы для проведения испытаний
разрабатываемых моделей в реальных условиях эксплуатации.

hardbike18.vsite.biz

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Основная задача внедрения Битрикс24 заключалась в автоматизации процессов обработки лидов, продажи и ведения проектов.

ЭТАПЫ РАБОТЫ

АУДИТ

Проведен аудит
Сформировано Техническое Задание для внедрения.

Аудит выявил необходимость описания, как процесса продажи, так и процесса проектного управления внутри компании.

НАСТРОЙКА

Проведена настройка портала (внедрение).

Для комплексного решения задач бизнеса был подобран функционал в рамках которого был выстроен бизнес-процесс от обработки лида, до сдачи проекта заказчику.

ТЕСТИРОВАНИЕ

В рамках внедрения были использованы инструменты автоматизации и роботизации процессов, настройка открытых линий и шаблонов документов. Были привязаны социальные сети заказчика и выстроена цепочка обработки заявок и проектов.
настроена IP телефония. Распределены права доступа и добавлены дилеры в общую структуру компании.

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ

Битрикс24 выступил в роли агрегатора сообщений и заявок от клиентов, позволив менеджерам общаться с клиентами в их социальной сети, прямо из Битрикс24. Вся история переписок и договоренности теперь доступны в удобном и читаемом виде. Менеджеры не забывают про клиентов, благодаря напоминаниям и уведомлениям.
В процессе работы был построен процесс обработки заказов с указанием этапов оказания услуг. Теперь собственник и менеджеры могут видеть какое количество заказов находится в определенном статусе и какое количество заказов необходимо обработать сегодня.
Большое количество времени администратор компании тратил на заполнение договора и акта выполненных работ, заполняя вручную распечатанные бланки. Данные бланки были заведены в систему Битрикс24 в качестве шаблонов. Теперь все бланки заполняются автоматически и сразу выводятся на печать. Время затрачиваемое на подготовку документов сократилось до 2х минут.

ПАРАМЕТРЫ ПРОЕКТА

Осуществлена интеграция с кассовой системой.
При запуске сайта параллельно переносились клиентские базы с прошлой системы.
Согласованно запускали продажи на новой системе

60 часов

Трудоемкость